Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä
Luala Oy
3322432-6
Raatihuoneenkatu 8 T41, 13100 Hämeenlinna
Kristiinankatu 5, 20100 Turku

astu@luala.fi
041 507 6144

2. Yleistä tietosuojakäytännöstämme
Käsittelemme henkilötietoja Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), Tietosuojalain sekä tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Seuraamme ajantasaisia tietosuojavaatimuksia ja -ohjeistuksia varmistaaksemme, että henkilötietoja käsitellään lainmukaisesti, vastuullisesti ja turvallisesti.

3. Käsiteltävät henkilötiedot
‍
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Yhteystiedot (nimi, sähköposti, puhelinnumero)
- Asiakasviestintä (sähköposti, WhatsApp, lomakeviestit)
- Maksu- ja laskutustiedot
- Eväste- ja tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen ja laitteen mallitiedot, maantieteellinen sijainti, sivuston käyttö (Google Analytics, Webflow)
- Muut tiedot: asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot

4. Tietojen käyttötarkoitus ja henkilötietojen lähteet
‍Henkilötietoja käytetään:
- Yhteydenottoihin vastaamiseen
- Ajanvarausten hallintaan ja palvelun toteuttamiseen
- Asiakassuhteen hoitoon
- Sivuston kehittämiseen ja analytiikkaan

Tiedot saadaan pääosin sinulta itseltäsi palveluita käyttäessäsi ja lomakkeita täyttäessäsi. Ei-välttämättömien evästeiden ja analytiikkatietojen kerääminen tapahtuu vain, jos annat suostumuksesi.

5. Tietojen säilytysaika
- Yhteydenottotiedot ja viestit: asiakassuhteen ajan ja enintään 24 kuukautta sen päättymisen jälkeen
- Palvelun toteuttamiseen ja laskutukseen liittyvät tiedot: kirjanpitolain mukainen säilytysaika (Suomessa 6 vuotta)
- Evästeisiin liittyvät tiedot: palveluntarjoajan määrittelemä aika (tyypillisesti 14–26 kuukautta)

6. Tietojen suojaus
Tiedot tallennetaan suojatuille palvelimille ja niitä käsitellään luottamuksellisesti. Käytämme salattuja yhteyksiä (HTTPS), salasanasuojattuja järjestelmiä ja rajoitettua pääsyjä tietoihin, johon vain Lualan Oy:n henkilökunnalla on pääsy.

7. Tietojen siirto ja ulkopuoliset palveluntarjoajat
Sivusto käyttää seuraavia kolmansien osapuolien palveluita:
- Google Analytics – kävijäanalytiikka
- Google Gmail - viestintä ja asiakasyhteydet
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) – viestintä ja asiakasyhteydet
- Webflow – verkkosivualusta ja kävijäanalytiikka
- Google Drive -  esim. kuvien tallennus ja jakaminen
- Instagram (Meta Platforms, Inc.)- Sivustollamme on upotettua Instagram-sisältöä.
- YouTube (Google) – LualtaTV sisältö
- Vimeo – Videosisällöt sekä katseluanalytiikka
- LinkedIn – viestintä ja asiakasyhteydet

Tietojen siirto EU/ETA:n ulkopuolelle: Joidenkin palveluiden kotipaikka on Yhdysvalloissa tai muissa EU/ETA:n ulkopuolisissa maissa. Palveluntarjoajat käyttävät GDPR:n mukaisia suojatoimia, kuten EU–USA Data Privacy Framework tai Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita. Henkilötietoja voidaan myös luovuttaa viranomaisille ja palveluntarjoajille, jos se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, hoitamiseksi.

Verkkosivuston ylläpitäjänä toimii Wilcode Oy (Y-tunnus: 3114002-2) , joka käsittelee henkilötietoja vain tarpeen mukaan, jos tekninen tuki tai ylläpito sitä vaatii, GDPR:n mukaisesti.

8. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- saada tietää, mitä tietoja hänestä käsitellään
- vaatia virheellisten tietojen oikaisua
- pyytää tietojen poistamista
- vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointiin
- rajoittaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
- siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

9. Analytiikka ja evästeet‍
Sivusto käyttää analytiikkatyökaluja ja evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja sivuston kehittämiseen.

Välttämättömät evästeet
Välttämättömät evästeet ovat sellaisia evästeitä, joita sivusto tarvitsee toimiakseen oikein. Niitä ei voi kieltäytyä käyttämästä ilman, että sivuston perustoiminnot lakkaavat toimimasta.

Google Analytics
Kerää tietoa kävijöiden käyttäytymisestä sivustolla, auttaen sivuston kehittämisessä. Tiedot tallentuvat Google Analyticsiin, eikä niistä voida tunnistaa yksittäisiä käyttäjiä.

Webflow-analytiikka
Seuraa mm. sivujen katselukertoja ja käyttäjän sivustolla viettämää aikaa. Tietoja käytetään sivuston kehittämiseen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Tiedot tallentuvat palvelimille, jotka voivat sijaita EU:n ulkopuolella, eikä yksittäisiä käyttäjiä tunnisteta.

10. Yhteydenotot
Kaikki tietosuojaselosteeseen liittyvät kysymykset ja pyynnöt voi osoittaa rekisterinpitäjälle yllä mainittuihin yhteystietoihin.

Tietosuojaseloste on päivitetty 23.1.2026.

Sivusto käyttää analytiikkatyökaluja ja evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja sivuston kehittämiseen.

Google Analytics
Kerää tietoa kävijöiden käyttäytymisestä sivustolla, auttaen sivuston kehittämisessä. Tiedot tallentuvat Google Analyticsiin, eikä niistä voida tunnistaa yksittäisiä käyttäjiä.

Webflow-analytiikka
Seuraa mm. sivujen katselukertoja ja käyttäjän sivustolla viettämää aikaa. Tietoja käytetään sivuston kehittämiseen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Tiedot tallentuvat palvelimille, jotka voivat sijaita EU:n ulkopuolella, eikä yksittäisiä käyttäjiä tunnisteta.

Välttämättömät evästeet
Tallentavat käyttäjän hyväksynnän evästekäytännöstä. Näitä evästeitä ei voi poistaa, sillä ne ovat tarpeen sivuston perustoimintojen kannalta.

Ota yheyttä
Jos sinulla on kysyttävää koskien tietosuojaselostetta, sivustomme käytäntöjä tai palveluitamme ota yhteyttä astu@luala.fi