Palveluehdot

Palveluehtojen tarkoitus
‍Näiden palveluehtojen tarkoitus on selkeyttää yleisiä käytäntöjä ja työvaiheita, sekä toimia apuna asiakasta askarruttavissa kysymyksissä. Palveluehtoja sovelletaan kaikkiin tilattuihin toimeksiantoihin.

‍Hinnat
‍Hinnat perustuvat omaan hinnoittelumalliin ja ovat voimassa toistaiseksi. Ilmoitettuihin hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva alv.

‍Aikataulun viivästyminen
‍Mahdollisesta aikataulun viivästymisestä ilmoitetaan välittömästi asiakkaalle ja tarpeellisiin toimenpiteisiin ryhdytään viivästyksen minimoimiseksi. Mikäli asiakas toimii sovitussa aikataulussa, on vastuu työn valmistumisesta tekijällä. Mikäli aikataulu viivästyy asiakkaasta johtuvista syistä, ei tekijä vastaa työn valmistumisesta alkuperäisessä aikataulussa. Uudesta aikataulusta sovitaan pikimiten asiakkaan ja tekijän toimesta. Mikäli tekijä onnistuu kirimään aikataulun asiakkaan myöhästymisestä huolimatta, on tekijä oikeutettu perimään työstä kiirelisää (25 % kustannusarviosta). Asiasta neuvotellaan ja sovitaan asiakkaan kanssa etukäteen ennen laskun toimittamista.

‍Toimeksiannon peruuttaminen
‍Mikäli asiakas peruu tilauksen, on asiakas velvollinen maksamaan tekijälle peruuttamiseen asti kertyneet työtunnitja muut kustannukset.

‍Palkkion veloitusperuste
‍Tekijä veloittaa aina ensisijaisesti tarjouksen mukaisen summan, joka sisältää kaksi (2) kommenttikierrosta. Toimeksiannon muuttuessa myös veloitusperuste muuttuu. Asiasta neuvotellaan asiakkaan kanssa etukäteen ennen laskun toimittamista.

‍Kulut
‍Asiakas vastaa erikseen kirjallisesti sovituista toimeksiannon täyttämisestä aiheutuneista tai normaalikäytännön mukaan toimeksiantoon liittyvistä kuluista. Tekijä aina minimoi mahdollisuuksien mukaan asiakkaalle aiheutuvat kulut.

‍Laskutus
‍Tilausten maksuaika on 14 päivää, ellei toisin sovita. Laskussa on eriteltyinä kaikki toimeksiannosta aiheutuneet kulut. Myöhästyneestä maksusuorituksesta peritään lain mukainen viivästyskorko.

‍Tekijän- ja muut oikeudet
‍Tekijänoikeus aineistoon siirtyy asiakkaalle lunastuksen yhteydessä. Lunastamattomat työt ja hyväksymättömät luonnokset ovat tekijän omaisuutta. Aineiston siirrosta, muunnosta ja toimittamisesta veloitetaan kohtuulliset työ-,materiaali- ja toimistokulut.

‍Kolmansilta osapuolilta hankkimat tekijän- ja muut oikeudet
‍Tekijä vastaa itse hankkimansa aineiston käyttöoikeuksista. Asiakkaan tai kolmannen osapuolen hankkiman aineiston käyttöoikeuksista vastaa asiakas itse.

‍Materiaalin säilyttäminen
‍Tekijä sitoutuu säilyttämään asiakkaalle suunniteltuja materiaaleja 12 kuukautta, jonka jälkeen materiaalien säilytystä myöhempää käyttöä varten ei enää taata. Pidempi säilytysaika voidaan tarvittaessa sopia erikseen kirjallisesti.

‍Salassapito
‍Tekijä sitoutuu pitämään salassa toisen osapuolen liike- tai ammattisalaisuudet yhteistyön aikana sekä sen jälkeen.

‍Reklamaatio
‍Viallisen tai epäkurantin työn reklamaatioaika on 7 päivää. Reklamoinnin yhteydessä on kerrottava palautuksen syy. Mikäli reklamaatio on aiheellinen, korvataan reklamoitu tuote ensisijaisesti uudella, toissijaisesti tuote hyvitetään. Asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista. Kun työ on etukäteen hyväksytetty asiakkaalla, ei sitä hyvitetä.